Protección de las marcas registradas de FSC

FSC posee una cartera de marcas comerciales en todo el mundo. Estamos atentos a la protección de nuestras valiosas marcas y tomamos medidas rápidas para tratar los casos de infracción identificados. Gozamos de una relación de colaboración con nuestras partes interesadas, que son fundamentales e integrales para ayudar a FSC a descubrir y resolver los casos de infracción.

Uso de las marcas registradas de FSC

Las marcas registradas de FSC, visibles en millones de productos, son reconocidas por los consumidores de todo el mundo, sobre todo el famoso logotipo de “la marca de aprobación y el árbol" de FSC.

iStock.com / Bilanol

FSC / All wood products are certified

Multicolored books — iStock.com / Nadya So

Infracciones

La infracción de marcas se refiere al uso no autorizado de marcas para engañar o confundir a los consumidores.

La infracción se soluciona emprendiendo las acciones legales oportunas contra el infractor, incluyendo el uso de las leyes disponibles cuando sea necesario. El departamento legal del FSC se ocupa de los asuntos de infracciones; sin embargo, el proceso preliminar puede involucrar a las oficinas nacionales o regionales.

Las posibles consecuencias de las infracciones para FSC incluyen:

pérdida de los derechos de marca;
pérdida de la buena voluntad, la reputación, la confianza o la integridad del sistema FSC;
exposición a riesgos legales, incluyendo demandas judiciales; y
confusión en el mercado en cuanto al estado de la certificación de los productos en el mercado.

Un aviso sobre el uso indebido de las marcas - El uso indebido de las marcas se refiere a los usos incorrectos de las marcas por parte de los usuarios con licencia. Los usos indebidos a menudo se solucionan comprometiendo y obligando al licenciatario a seguir y cumplir los estándares/directrices de aquellas marcas registradas del FSC.

La unidad de gestión de marcas del FSC es responsable de controlar y solucionar los usos indebidos. El departamento legal del FSC no está involucrado en la resolución de incidentes de uso indebido, a menos que surja una cuestión legal.

Denuncia de una infracción de marca

Cómo denunciar

Nuestras partes interesadas son vitales en nuestro esfuerzo por preservar la credibilidad e integridad del sistema FSC. La información y los datos que recabamos de usted son inestimables. El formulario de notificación de infracciones es una de las opciones que las partes interesadas pueden utilizar para contribuir a un sistema fiable.

Formulario en línea

Puede presentar una denuncia de infracción mediante el formulario de denuncia. Observe los campos obligatorios. El formulario contiene textos que le darán una visión general de la información que debe brindar para completar el formulario. También puede hacer clic en los signos de interrogación para obtener ayuda adicional. Puede generar una copia en PDF del informe para su referencia.

Informe por correo

También puede enviar un informe físico a FSC Global Development GmbH (Departamento Legal) en Adenauerallee 134, 53113 Bonn, Alemania, o por fax al +49 (0)228 367 66-65.

Qué buscar

Comportamiento sospechoso de los comerciantes

Se puede sospechar cuando un comerciante dice tener la certificación FSC pero:

no muestra su certificado;
el certificado ha sido alterado para dificultar su lectura;
algunas partes del certificado han sido oscurecidas/alteradas; o
el certificado lleva un nombre muy parecido al del comerciante.

Formato de numeración del certificado FSC

Número de licencia para los titulares de certificados: FSC-C, seguido de seis dígitos.
Número de licencia para titulares de licencias promocionales: FSC-N, seguido de seis dígitos.
Número de licencia para la certificación de proyectos públicos: FSC-P, seguido de seis dígitos.

Identificación de las infracciones en los sitios de comercio electrónico

Los infractores, al igual que los falsificadores, suelen vender productos de baja calidad haciéndolos pasar por productos que han cumplido los procesos de aprobación de la certificación.

Hay "señales de alarma" evidentes que deberían hacer sospechar de una infracción. Entre ellas se encuentran:

Proveedores que ocultan sus certificados, intentan hacerlos ilegibles u ocultar partes del certificado, especialmente el nombre de la organización que lo emite.
El nombre del certificado no coincide con el del comerciante/vendedor.
Marcas comerciales de FSC modificadas, con otra forma, con colores erróneos o sin el símbolo de la marca registrada.
Productos con precios sospechosamente bajos, por ejemplo, la teca, el ébano o el marfil rosa que figuran como más baratos que la madera de pino.
Productos que no son de madera, como el granito, el plástico, el carbón y los metales, marcados engañosamente como certificados FSC.
Productos que figuran como originarios de FSC, por ejemplo, papel FSC, mesas FSC, madera FSC, papelería FSC o madera contrachapada FSC.
Declaraciones elogiosas de los comerciantes para describir los productos, por ejemplo, "productos de alta calidad FSC", "calidad genuina FSC aprobada", "madera genuina garantizada FSC", "sillas de calidad exótica FSC", etc.