Proyecto FSC seleccionado para Salesforce Accelerator – Agentes de impacto para mejorar el acceso a la certificación a posibles titulares de certificados de todo el mundo

Un proyecto encabezado por FSC Investments & Partnerships fue seleccionado para recibir el apoyo transformador de Salesforce Accelerator – Agentes de Impacto, el cual utilizará la IA Agencial para que la certificación FSC sea más accesible, en especial para aquellos que están actualmente subrepresentados en manejo forestal sostenible y cadenas de suministro.  

Abriendo el camino para la accesibilidad

El FSC proporciona los estándares más confiables del mundo para manejo forestal sostenible y cadenas de suministro basadas en los bosques. El proceso de obtener y permanecer certificados implica la adhesión a reglas detalladas, auditorías por terceros y otras garantías de que las prácticas de manejo son ambiental, social y económicamente viables. Esta complejidad ayuda a asegurar la integridad de la certificación, preservando el valor del logotipo FSC del árbol con marca de aprobación para consumidores, empresas y ONG de todo el mundo. Sin embargo, también crea obstáculos para el ingreso que van más allá de las prácticas de manejo, restringiendo el acceso a los beneficios de la certificación y que conducen a una subrepresentación de Pueblos Indígenas, comunidades locales y administradores de bosques pequeños.

Para las empresas más grandes, la travesía por los estándares del FSC – principalmente en formato PDF – y dilucidar cuáles son los aplicables para ellas es un proceso complicado. Para aquellos cuya lengua materna no es el inglés o el español y que no están familiarizados con la terminología industrial, esto podría resultar imposible. 

“El trayecto hacia la sostenibilidad comienza con la intención,” dice Joanna Nowakowska, Directora de Política y Desempeño del FSC — y el interés no escasea. “Hay muchos por ahí que entienden que sostener a los bosques es esencial no solo para sus negocios sino para las generaciones futuras. Y, sin embargo, aquellos con una capacidad limitada son también los que enfrentan las crecientes exigencias por parte de gobiernos y cadenas de suministro. La naturaleza detallada de la certificación requiere de tiempo y recursos que podrían no tener.”

Una solución hecha a la medida

El equipo de Nowakowska había estado explorando maneras de simplificar el proceso de certificación sin disminuir el alto nivel impuesto a la certificación, cuando surgió la oportunidad de Salesforce en una reunión FSC del Consorcio Tecnológico. La IA Agencial presentó un prometedor avance con el programa Accelerator (Acelerador), respaldando a organizaciones sin fines de lucro para desarrollar soluciones con mayor rapidez de la que hubiera sido posible de otra manera.

Más tarde, Salesforce seleccionó la solución propuesta del FSC para el programa: un agente que ayudaría a los posibles Titulares de Certificados a navegar a través de las complejidades necesarias del FSC y ampliar el acceso para la certificación de manejo forestal sostenible del mundo entero. Además de recibir una financiación flexible y la expedición de la licencia del producto, el FSC trabajará con empleados voluntarios de Salesforce a lo largo de un programa de Acelerador personalizado de seis meses de duración para someter a un piloto la solución basada en IA. Una vez implementado, el agente abordará los obstáculos principales para la adopción de la certificación: simplificar la terminología y brindar orientación, extraer información relevante, proporcionar una orientación a la medida y gradual, así como reducir la complejidad y confusión. La herramienta también apoyará a los Titulares de Certificados existentes dando seguimiento y comunicando cambios a las políticas FSC. “El Acelerador es el primer paso hacia una manera totalmente nueva de manejar los estándares”, agrega Nowakowska.

El impacto de la IA Agencial

Agentforce es la Plataforma laboral digital para construir e implementar Agentes de IA autónomos. Una vez equipados con la información correcta, los agentes de IA pueden comprender y responder múltiples preguntas de inmediato e incluso se les puede enseñar cuándo formular preguntas a un ser humano. Con rápidas respuestas exactas y disponibilidad a toda hora, los agentes de IA están transformando los negocios en todas las industrias.

Con el Acelerador de Salesforce – Agentes de Impacto, la empresa tiene la finalidad de llevar este cambio para ayudar al sector no lucrativo a transformar sus soluciones audaces, basadas en la naturaleza en un impacto tangible del mundo real. “Para descubrir plenamente el poder de la naturaleza con el fin de impulsar la resiliencia y regeneración global”, señala Sunya Norman, VPE de Impacto de Salesforce, “necesitamos innovación que no solo sea futurista sino escalable, urgente y basada en la acción. Esta es la razón de que estemos habilitando a organizaciones enfocadas en una misión con las herramientas, tecnología y apoyo para amplificar su impacto a toda velocidad.”

“Estamos entusiasmados en asociarnos con Salesforce para transformar cómo la certificación FSC llega a los pequeños propietarios y comunidades subrepresentadas,” señala Mark Smith, Director Ejecutivo de FSC Investments & Partnerships. “Esta colaboración nos ayuda a cerrar la brecha digital, haciendo que la certificación sea más rápida, sencilla y más incluyente. Con Salesforce, estamos descubriendo verdaderas oportunidades para boques, comunidades y el futuro de nuestro planeta.”

Nowakowska dice, “Ofrecemos la mejor solución para el manejo forestal sostenible y debemos aumentar el acceso al mismo.” Con el apoyo de Salesforce, el FSC aportará un asistente escalable, impulsado por la IA que llegue a donde se encuentran los Titulares de Certificados, sin importar su idioma, ubicación, o nivel de especialización. Juntos, estamos construyendo las herramientas para asegurar que el manejo forestal sostenible sea accesible a todos – ahora y para las generaciones futuras.