Inicio de la consulta pública para la modificación de procedimientos de quejas y apelaciones

El Forest Stewardship Council (FSC) anuncia el inicio de una consulta pública para el proceso de modificación en curso de los procedimientos del FSC de quejas (FSC-PRO-01-008) y apelaciones (FSC-PRO-01-005) e invita a los actores interesados a hacer comentarios y recomendaciones sobre un conjunto específico de temas asociados con el proceso de modificación.

Detalles de la consulta pública:

• Fecha de apertura: 2 de octubre de 2023 (10:00:00 CET*)
• Fecha de cierre: 30 de noviembre de 2023 (23:59:59 CET*)

* CET: Hora Central Europea de Verano (Central European Time)

Para participar en la consulta, da clic aquí.

Lo temas que se abarcan en esta consulta son:

• Aclaración sobre cuáles son las quejas y las apelaciones que uno puede presentar.
• Gobernanza del sistema de resolución de controversias.
• Formas de garantizar los derechos de las partes.
• Formas de garantizar una mejora sistemática.

En junio de 2023, el FSC inició la modificación conjunta de dos procedimientos normativos: Procesamiento de Apelaciones (FSC-PRO-01-005 V3-0) y Procesamiento de Quejas en el Sistema de Certificación FSC FSC-PRO-01-008 V2-0). El proceso de modificación se encuentra actualmente en la fase conceptual, en la que se están definiendo los contornos de los elementos que deben modificarse.  

El procedimiento FSC-PRO-01-008 V2-0 trata acerca de las quejas sobre el marco normativo FSC, el desempeño del FSC Internacional y de la Red FSC, así como las quejas en cuanto al desempeño de Assurance Services International (ASI). El procedimiento FSC-PRO-01-005 V3-0 atiende las decisiones tomadas sobre quejas y cualquier otra decisión que tome el FSC. A través de estos procedimientos, el FSC garantiza una resolución oportuna, independiente y efectiva de quejas y apelaciones presentadas por actores interesados.

Con la modificación conjunta de estos procedimientos relacionados el trámite de quejas y apelaciones, el FSC incorporará cambios que garantizarán que los procesos de quejas y apelaciones del FSC:

• Se hayan simplificado y resulte fácil acceder a ellos.
• Sigan un enfoque equilibrado entre el principio de menor nivel y la independencia.
• Estén armonizados con el marco normativo en evolución del FSC y sus disposiciones.
• Incorporen elementos de las mejores prácticas globales a mecanismos de quejas no estatales.

El FSC agradece la participación de todos los actores interesados en el FSC y que desean unirse a la conversación para configurar un nuevo procedimiento sobre quejas y apelaciones en esta consulta. Para recibir actualizaciones periódicas sobre este proceso de modificación, sobre la consulta en curso de este proceso de modificación y los correspondientes webinars, regístrese aquí.

Para más información sobre este proceso de modificación y actualizaciones periódicas acerca del proceso, dé clic aquí.

Para más información sobre el procedimiento que sigue el FSC para la modificación de documentos normativos, le pedimos que consulte el FSC-PRO-01-001: Desarrollo y Modificación de Requisitos, aquí.

El FSC está organizando los siguientes webinars informativos para ayudar a los actores interesados a comprender mejor los objetivos de la consulta y para responder a preguntas sobre los temas que abarca la consulta.

Miércoles 8 de noviembre de 2023 a las 9:00 am (CET*): Dé clic aquí para registrarse.

Jueves 9 de noviembre de 2023 a las 4:00 pm (CET*): Dé clic aquí para registrarse.

* CET: Hora Central Europea (Central European Summer Time)