Manager de controversias

FSC / Iván Castro
Nivel - Gerente
Ubicación - Bonn, Alemania
Fecha límite 22 de septiembre de 2022
Leaf
FSC / Iván Castro
Máximo 1 fichero.
límite de 4 MB.
Tipos permitidos: pdf.
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La misión

FSC trabaja para cuidar de nuestros bosques y de aquellos que dependen de ellos: protegiendo las diferentes especies de plantas y animales, los derechos de los Pueblos Indígenas, la seguridad de los trabajadores forestales, y mucho más. Conseguimos todo esto gracias a la certificación de FSC, garantizando que los bosques de todo el mundo sean manejados de forma responsable. Para obtener más información sobre FSC, visite nuestro sitio web en www.fsc.org.

Con el objetivo de afrontar con eficacia el reto de proteger los bosques del mundo, nos comprometemos a asegurar que las personas más capacitadas del mundo trabajen con nosotros. Este compromiso se extiende a todas las personas que trabajan en FSC en todo el mundo: desde las que lideran el diseño de las políticas y los estándares, hasta las que ponen en marcha esas mismas políticas y estándares sobre el terreno, así como las que nos facilitan el eje central para realizar nuestro trabajo.

Buscamos un Manager de controversias comprometido que aporte una sólida experiencia y pasión por la misión de FSC, para trabajar con nosotros en un entorno multinacional.

El ámbito de aplicación

Como miembro del equipo de Integridad del Sistema, el Manager de controversias respalda el trabajo del Programa de Gestión de Casos de Resolución de Controversias, gestionando las quejas y denuncias en virtud de la Política para la Asociación de Organizaciones con FSC (POL-01-004) de conformidad con el Procedimiento para la Tramitación de Quejas de la Política para la Asociación (PRO-01-009).  El candidato o la candidata seleccionada se dedicará a la investigación, el monitoreo, la comunicación, la gestión de expedientes y la elaboración de material y documentación.

Principales funciones y responsabilidades

Buscamos un gestor profesional, orientado al detalle, motivado e innovador, para que se incorpore al equipo de Resolución de Controversias de FSC. El Manager deberá ocuparse de gestionar las quejas y denuncias en virtud de la Política para la Asociación de Organizaciones con FSC (POL-01-004) de conformidad con el Procedimiento para la Tramitación de Quejas de la Política para la Asociación (PRO-01-009). El Manager trabajará en estrecha colaboración con el Responsable del Programa de Gestión de Casos de Resolución de Controversias y el Responsable del Programa de Transformación del Sistema de Resolución de Controversias en la Secretaría de FSC. Las responsabilidades principales son:

  • Tramitación de las quejas de la nueva Política para la Asociación, incluida la investigación del caso, la documentación, la evaluación de la queja y la revisión de las pruebas, la elaboración de los informes del caso y las comunicaciones del caso.
  • Gestionar toda la cartera de contratos de los expedientes en coordinación con el Departamento Jurídico de FSC y de acuerdo con él.
  • Tomando contacto con las partes y consultando con los expertos pertinentes de FSC y las Oficinas Nacionales y Regionales FSC.
  • Gestión de la documentación de los casos, evaluación y triangulación de las pruebas, procesos alternativos de resolución de conflictos e investigaciones.
  • Preparación de informes profesionales, presentaciones y documentación para la resolución de controversias de FSC.
  • Llevar a cabo el mapeo de los actores sociales y apoyar los procesos de involucramiento de los mismos.
  • Coordinación de las solicitudes de los actores sociales, de terceras partes y de las partes en relación con la gestión de casos de resolución de controversias de FSC y de casos específicos.
  • Seguimiento y mantenimiento de la visión general del desarrollo estratégico e innovaciones en el ámbito de los sistemas de resolución de quejas y gestión de controversias de FSC en otros sistemas de certificación.
  • Tareas adicionales acordadas con el Respnsable del Programa (Gestión de casos de resolución de controversias).

Cualificaciones, experiencia y habilidades

El candidato o la candidata seleccionada debe demostrar las siguientes competencias y cualidades clave:

Educación y formación:
Título universitario (licenciatura o máster) en un campo relevante (por ejemplo, resolución de controversias, derecho ambiental o de los derechos humanos, gestión ambiental, relaciones internacionales, ciencias sociales o gestión empresarial).
 

Experiencia laboral, estilo y habilidades:

  • Al menos 4 años de experiencia profesional en trabajos relacionados con las funciones y responsabilidades de este puesto (por ejemplo, gestión de controversias, recursos naturales, resolución de disputas o práctica de justicia restaurativa, ESG) en un contexto internacional.
  • Experiencia en gestión de proyectos.
  • Un gran sentido de la diligencia y la precisión.
  • Gran capacidad de análisis y resolución de problemas.
  • Actitud de trabajo orientada a la solución y al servicio.
  • Buena capacidad de gestión del tiempo: Capacidad para rendir bien mientras se manejan varias tareas simultáneamente.
  • Se valorará la experiencia en el involucramiento de los actores sociales.
     

Idiomas:

  • Se requiere fluidez en inglés (hablado y escrito).
  • Se valorará el dominio del español.

 

Conocimientos informáticos:
Excelentes habilidades en el uso de paquetes de software estándar (por ejemplo, MS Office incluido MS Project).

 

Habilidades de comunicación:

  • Capacidad de comunicación verbal y escrita ejemplar.
  • Capacidad para establecer y mantener relaciones interpersonales positivas.
  • Se valorará el conocimiento y la práctica de la comunicación no violenta, la facilitación de prácticas restaurativas o las herramientas de diálogo facilitado.

 

Otros:

  • Capacidad para trabajar bien como miembro de un equipo multicultural, interdisciplinario, multilingüe y global.
  • Compromiso con la misión y los valores de FSC.
  • Conciencia cultural demostrada y sensibilidad para con la diversidad de valores, puntos de vista y enfoques de las cuestiones relevantes para el programa de FSC por parte de los actores sociales de todo el mundo.
  • Comprensión básica del alcance de los programas y actividades de FSC.
  • Capacidad para representar a FSC a través de su trabajo con una autoridad y conducta personal y profesional ejemplar, prestando especial atención a la protección de la credibilidad y la integridad de la Resolución de Controversias FSC
  • Disposición a hacer lo necesario para llevar a cabo el trabajo, ya sean tareas menores o participar en una estrategia de alto nivel.

Términos y condiciones

 

  • Ubicación: Bonn, Alemania
  • Horario de trabajo: Tiempo completo - 40 horas por semana.
  • Duración del empleo: Contrato temporal - inicialmente 2 años, con posibilidad de prórroga.
  • Fecha de inicio: Tan pronto como sea posible.
  • Viajes: Se requiere disponibilidad para realizar algunos viajes internacionales.

¿Qué ofrecemos?

  • Teletrabajo ("home office").
  • Horario de trabajo flexible.
  • Subsidio para el cuidado de los hijos.
  • Costos de  transporte público (“Job Ticket”).
  • Asignación para cursos de idiomas.
  • Entorno de trabajo altamente internacional.

¿Cómo postular?

Presenta tu solicitud a través de nuestra página web enviando tu CV en inglés.

Por favor, no envíes fotos tuyas.

El plazo de presentación de solicitudes es:  22 de septiembre de 2022 (21:59 CET).

Confirmaremos la recepción de su solicitud. Sin embargo, solo nos pondremos en contacto con los candidatos preseleccionados para una entrevista, a los cuales se les notificará el resultado del proceso de selección. Si no recibes un acuse de recibo, por favor, comprueba tu filtro de spam y, si no lo encuentras, ponte en contacto con nosotros en recruitment@fsc.org.

 

Para FSC, la inclusión y la diversidad son valores fundamentales. Por ello, acogemos y alentamos las solicitudes de todos los orígenes y nos comprometemos a considerar a todos los postulantes cualificados, independientemente de su raza, sexo, orientación sexual, religión, etnia, edad y discapacidad.  

Te informamos de que, al solicitar este puesto, aceptas automáticamente nuestra información sobre protección de datos relativa al tratamiento de tus datos personales.

Esperamos tu solicitud!