Este documento describe el proceso que habrá de adoptar el FSC para asegurar la resolución oportuna, independiente y eficaz de las quejas presentadas por partes interesadas FSC.

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[en] FSC-PRO-01-008 (V2-0)EN PROCESSING COMPLAINTS

[es] FSC-PRO-01-008 (V2-0) ES PROCESAMIENTO DE QUEJAS